| 问题: |
| 1、您在哪里买家具? |
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所有家具都是家具生产商手工制作的,我们之所以选择这样的家具生产商,原因是他们有精湛的技艺和开发新风格的潜力。我们所有的家具和五金器具自始至终都是采用用中国传统的细木工技术,摩擦工艺手工制作而成的。另外,经干燥处理的再生榆木也可以用于生产大部分的再做家具。 |
| 2、我们怎么下订单? |
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你可以在线下订单,参看下面的“怎样下订单”说明,或者拨打电话86 10 67350707。 |
| 3、怎样在线下订单? |
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一旦您选择了希望购买的品名,您可以通过一个简单的步骤审核程序。 |
| 4、你们接受哪些付款方式? |
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到现在为止,我们仅仅接受电汇。请注意,您的支票一经兑现,订单将立即办理。 |
| 5、怎样派送我的订单产品? |
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所有的小包裹通过联邦快递,DHL或者TNT递送,提供到门服务。大号家具和超大尺寸的包裹将通过海运运输。发货后您将接到来自我们的邮件,预先做提货安排.
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| 6、订单到货需要多久? |
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如果您购买的商品属于现货,通过海运递送大约需要6-8周,空运大约需要3-7天。如果您购买的商品不属于现货,递送大约需要12-14周。 |
| 7、运费和提货费各是多少? |
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请发邮件到info@tanghouse.cn查询价格。 |
| 8、我怎么知道品名是否是现货? |
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关于古典家具,现货是不断更新的,每种现货的产品规格都会展示在产品明细里。关于再做家具和当代家具,没有现货,我们必须根据您的订单生产。关于小件物品,请直接发邮件到info@tanghouse.cn查询是否有现货。 |
| 9、我怎样跟踪订单? |
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发货后,我们将在邮件中告诉快递号码。 |
| 10、取消条款是什么? |
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在您的订单发货前,如果您想取消订单,不会有任何费用损失。如果我们已经发货给您,您将要承担20%的取消费、运费和提货费。 |
| 11、如果我接到的产品被破坏了怎么办? |
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递送的货物一收到,请立即检查产品。如果产品经海运或空运递送到您,在承运人提交的收货单据签字前,请务必仔细检查包装表面是否有破损。 |
| 12、我提供给你的信息是安全的吗? |
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我们采用高超的加密技术和鉴别工具保护您的个人资料。然而遗憾的说,我们不可能保证在因特网上完全不会发生数据转移情况。因而,我们必定保护您的个人资料,但是我们不能完全保证您从我司网站上转移信息的安全性,您必须明白风险由自己负。一旦我们接到转移,我们将尽最大努力保护系统的安全。 |
| 13、你的隐私策略是什么? |
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我们不会因任何理由出售,租赁,分享您的任何信息。收集数据仅仅用于逸唐因特网本身。我们用您提供的数据确认订单和跟踪订单,发送我们的时事通讯,新产品和促销信息,分析流行趋势和统计数据。如果您需要取消服务,可以随时注销。尽管很少发生,在某种情况下,当某人或某个机构可能伤害您或逸唐公司的利益时,我们会透露您的个人资料,用来做鉴定,联系或诉讼。另外,在法律规定我们必须提交您的信息时,我们也会透露您的个人资料。 |
| 14、我可以提一些建议吗? |
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您的评论和建议不胜感激,这将帮助我们提供更好的产品和服务。如果您有任意评论和建议,请联系我们。 |
| 15、我怎样清洁和维护木质家具? |
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我怎样清洁和维护木质家具?
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